Какие качества помогают строить отношения с другими людьми: Какие качества помогают общению — характеристика, развитие, видео

Содержание

Какие качества помогают общению — характеристика, развитие, видео

Человек, воспитываясь в семье и других социальных институтах, реализует общение с другими людьми, посредством чего, складываются отношения. Многие родители, при развитии ребенка, задаются вопросом – какие качества помогают общению? Эти знания необходимы для культивирования в малыше тех черт, которые поспособствуют его общительности в будущем.

Понятие качеств

Психологами по всему миру исследуются свойства личности. Они проявляются на основе знаний, умений, навыков, жизненного опыта, склонностей, способностей и возможностей индивидуума. К этим составляющим добавляются генетически обусловленные особенности человека.

Под качествами понимают черты, заложенные при рождении или сформированные в течение процесса жизни личности. Они складываются под воздействием негативных и позитивных намерений, поступков, убеждений и влияют на развитие отношений с другими людьми.

Специалистами выделяются три личностные особенности, которые способствуют эффективному общению:

  • эмпатия – проявляется в виде переживания и сочувствия к партнеру;
  • общительность – способность использовать коммуникативные навыки в полном объеме;
  • восприятие без навязанных ярлыков – человек видит мир в истинном обличии, не принимая во внимание общественные стереотипы.

Используя эти фильтры, личность, общаясь с окружающими, получает возможность избегать конфликтов, чувствовать себя во время диалога комфортно и спокойно.

Какие качества помогают общению

Отвечая на вопрос, какие качества помогают общению, необходимо понимать, что некоторые из них активны с момента рождения, наличие других – результат воспитания личности. Они проявляются по-разному в зависимости от возраста, психологического и эмоционального состояния.

Эти свойства, присущие человеку, могут не использоваться им при определенных обстоятельствах. Их развитие продолжается с течением времени, особенно когда индивид практикует самоанализ и совершенствование путем работы над собой.

Какие качества помогают общению:

  1. Доброжелательность. Уважение человека, принятие его поступков и эмоций, даже когда внутри присутствует неодобрение. Готовность помочь и поддержать в трудный жизненный момент.
  2. Аутентичность – способность не скрываться за масками, быть самим собой, не казаться тем, кем индивид не является.
  3. Инициативность. Проявление деятельной позиции в общении с окружающими. Умение продвигаться вперед в отношениях с человеком, не дожидаясь первых шагов от собеседника.
  4. Искренность – желание открыть свой внутренний мир для других людей. Только эта черта рекомендуется к использованию только при установлении стабильных эмоциональных связей с партнером.
  5. Ответственность. Человек ручается за результат собственных действий, даже при его негативном проявлении. Способен признать свою ошибку и признать ее в присутствии окружающих.
  6. Познание себя. Способность анализировать действия и поступки, проявлять критическое отношение, что дает возможность совершенствоваться;
  7. Тактичность – умение сдерживать эмоции, культурно высказываться и поступать в любой ситуации.
  8. Обязательность – верность своему слову и исполнение обещаний когда-то данных обещаний.

Все качества присутствуют в людях в большей или меньшей степени, поэтому уровень общения каждой личности – разный.

Каждый человек самостоятельно принимает решение о том, развивать ли в себе черты характера, способствующие эффективному общению, так как необходимость установления контакта, дружеских отношений определяется индивидом.

Психология успешного общения — видео

Качества для эффективного общения. | Школа Дар Жизни-Дар Слова

Принципы эффективного общения10 самых важных качеств для эффективного общения.

Наблюдая за участниками моих тренингов, я заметила, что у людей отсутствует база знаний по эффективному общению. Нет даже простых понятий – из чего оно должно состоять, и какие качества в себе надо развить, чтобы научиться просто и качественно общаться в семье, на работе, в социуме. Общаться так, чтобы это приносило в нашу жизнь конкретные позитивные плоды.

Дело в том, что в нашей жизни действует простой Принцип – как мы общаемся с людьми, так точно мы общаемся и собой внутренним, и со Вселенной, с Богом. Это данность.  Нельзя думать, что одно мы делаем правильно, а другое – нет. Это взаимосвязанные процессы. Поэтому,  улучшая одно, мы автоматически улучшаем в себе все процессы — по всем сферам нашей жизни. А ради этого стоит постараться и поучиться.  Не так ли?

В этой статье я хочу дать основные 10 самых важных качеств для эффективного общения и основные, базовые понятия. Эти знания помогут вам увидеть процесс общения по-другому, более осознанно и добавить в своем поведении то, чего не хватает для полноценного взаимодействия с людьми.

Итак. Принципы  эффективного общения.

Что надо наработать в себе как основные, базисные качества личности? Их 10.
1. Эмпатия.

Это умение видеть мир глазами других людей, понимать его так же, как они. Воспринимать мир с их позиций. Это умение «влезть в шкуру” другого человека, ощутить сопереживание его проблемам, вместо давления своего видения и своего эго.

 2. Доброжелательность.

Это способность не только чувствовать доброжелательность к людям, но и показывать всем своим существом это свое доброжелательное отношение к ним. Сюда входят и уважение к человеку и симпатия, и умение принять его даже тогда, когда не одобряешь его поступки. Для этого надо научиться отделять человека и его поступки. Это готовность поддерживать других людей.

Доброжелательность

3. Аутентичность.

Это умение быть естественным в отношениях. Не скрываться за масками или ролями в жизни, которые мы исполняем. Мы и роли – не одно и то же. У каждого человека их множество: мама, дочка, жена, профессионал, руководитель, ученик и т. д. Это способность быть Собой в любых контактах с окружающими.

 4.Конкретность.

Это умение отказаться во время общения от общих рассуждений и замечаний, часто многозначительных и непонятных. Это умение конкретно говорить о своих переживаниях, мнениях, чувствованиях,  действиях, а не о ком-то…, когда-то…, всегда…, все…, и т. д.

5. Инициативность.

Это склонность к деятельной позиции в отношениях  с людьми. Это умение идти вперед в отношениях, а не только реагировать на то, что делают другие. Это способность устанавливать здоровые контакты, не дожидаясь инициативы со стороны других.

Инициативность в отношениях

Это готовность браться за какие-то дела в ситуации, требующей активного вмешательства, а не просто ждать, когда другие начнут что-то делать.

6. Непосредственность.

Это умение говорить и действовать напрямую. Это открытая демонстрация своего отношения к проблемам и людям. Противоположное качество – умение скрывать свое истинное отношение, которое замешано на лжи себе и людям.

7. Открытость и искренность.

Это готовность открыть другим свой внутренний мир, то есть впустить человека внутрь себя. Это возможно сделать только тогда, когда мы нацелены на установление крепких отношений, и понимание того, что открытость способствует этому.

Здесь надо осознавать, что искренность не эквивалентна готовности обнародовать все свои секреты. Именно мы, как человек можем быть интересны другим, а не все наши секреты. Открытость нужна конкретно по теме, по ситуации, а не пытаться вывалить на человека интимные подробности.

Озвучивать свой опыт надо только с целью передачи опыта жизни, чтобы помочь другим.

Открытость

8. Умение принимать чувства других людей.

Это очень важное качество, отсутствие которого часто разрушает отношения на корню.

Это отсутствие страха при непосредственном соприкосновении со своими чувствами и чувствами других людей. Это умение принять любые чувства человека – боль, отчаяние, радость, возмущение и т.д. Просто принять, что на данный момент это есть так и не иначе. Разделить с ним эту боль и радость, а не поучать, что так нельзя… И внутри себя безусловно верить, что все может измениться в дальнейшем. Это только чувствование ситуации этим человеком, а не весь человек.

Сопереживание

9. Самопознание.

Это исследовательское отношение к своей жизни и поведению. Стремление воспользоваться для этого помощью окружающих и готовность принять эту помощь через общение в том числе.

10.Ответственность.

Это умение общаться с другими людьми с полной ответственностью за происходящее. Здесь главный постулат: мы воспринимаем отношение человек к нам – позитивное или негативное – но мы сами режиссеры своей жизни и самооценки.  Не окружающие ее формируют.

Это качество обычно нарабатывается в ситуациях, когда вас беспощадно критикуют значимые для вас люди. И тогда у вас есть выбор – поверить им и задавить себя или наработать позицию здравого наблюдателя – я вижу, слышу, спокойно реагирую и учту пожелания. Но это не основное в мое самооценке, а лишь мнение именно этого человека на данный момент времени.

Собственная самооценка должна формироваться на основе анализа внутренних порывов, состояний. И плодов нашей деятельности. Если наши помыслы и чувства чисты пред Богом и людьми, то мнение окружающих не должно нас беспокоить.
 

Итак, в этой статье мы поговорили об основных принципах эффективного общения.

Домашнее задание для вас после прочтения этой статьи:

Расставьте по Шкале приоритетности важность этих навыков для вас. Сделайте это прямо сейчас, не откладывайте и получите результат сразу.

 Сделали? Отлично! Теперь у вас есть пошаговый план работы над собой от 10-го качества, которое надо поставить в саморазвитии на 1-е место и т.д. Также это приведет к улучшению отношений и вашей  жизни в целом. Поздравляю! Удачи, будьте благословенны!

……………………………………………………………………………………

Тренинг коммуникации онлайн

Copyright© Фатеева Елена.Копирование разрешено только со ссылкой на этот сайт dar-slova.ru

наверх

в закладки

Рекомендую почитать еще:

Психология взаимоотношений: пять ключей понимания

Любой успех базируется на эффективном взаимодействии с другими людьми. Умение налаживать отношения нужны и в быту, когда общаешься с близкими, и при случайных контактах на улице, и, конечно же, в деловом мире. Чтобы отношения с другими людьми были эффективными, вовсе не обязательно быть психологом. Практическая психология взаимоотношений проявляется в любом общении. Человек всегда интуитивно использует какие-то правила и законы, осознает он это или нет.

Но все же можно улучшить свои взаимоотношения и сделать их более эффективными, если сознательно применять определенные техники.

 

Психология
взаимоотношений

 

Психологии отношений затрагивает очень много различных вопросов: круг общения, эмоциональный фон, эффективность общения, влияние на другого и т.д. Все эти темы актуальны для каждого человека. Они помогают всем, независимо от пола и возраста, разобраться в себе и сделать свою жизнь более счастливой и успешной.

Ведь каждый человек является частью мира, большого сообщества людей. Он должен уметь эффективно строить свои отношения с ними и с миром. А все отношения проявляются в общении.

Чтобы отношения с другими были более эффективными, надо понимать этих людей. Когда человек способен понять другого, он начинает к нему относиться более толерантно и уважительно. А уважение всегда рождает ответное уважение. Точно также, как стремление понять другого порождает у него желание понять тебя.

Понимание – важный принцип психологии взаимоотношений. Потому что понимание рождает со-переживание и гармонию, когда общение одинаково комфортно для обеих сторон. Когда есть такая гармония, отношения ценны для каждой стороны, и каждый заинтересован в их сохранении.

 

Пять ключей
понимания

 

Понимать других людей – значит, научиться принимать их такими, как они есть. Это не означает, что вы одобряете любое поведение и позволяете в отношение к вам разные выходки. Надо просто понять, что другой человек отличен от вас. Вы можете не соглашаться с его мнением, поведением, но вы должны уважать его ценности. И вот тогда вы можете создать прекрасные отношения.

Но чтобы действительно научиться понимать другого человека, нужно освоить пять важных принципов, пять ключей понимания.

 

Ключ 1. Признай потенциал другого

Каждый человек от рождения получает набор качеств, которые помогают ему исполнить свое предназначение, ту миссию, для чего он пришел на Землю. Каждый человек от рождения имеет некий потенциал. Часто он даже не осознает своего потенциала, т.к. в детстве ему не помогли раскрыть себя. Но если вы будете подходить к человеку, изначально признавая, что он способен на лучшее, то все лучшие качества в нем проявятся. Это великое искусство – изначально видеть в человеке великое. Ваша вера и поддержка поможет другим людям стать лучше, раскрыть свои таланты и изменить жизнь.

 

Ключ 2. Слушай, чтобы слышать

Как будто люди много общаются, но как-то односторонне. Жванецкий об этом сказал очень точно: Он пришел, попросил войти в его положение – я вошел, а он уже ушел. Многим людям важнее вывалить то, что “накипело на душе”. Других людей они не слушают и не слышат. Разве можно понять кого-то, если не слышать, о чем он говорит? Когда человек действительно слушает и старается понять, то снимаются все барьеры, люди действительно встречаются друг с другом.

 

Ключ 3. Не оценивай, а пойми

Если человек кого-то оценивает ниже себя, то он уже ему не интересен. И с ним он уже не хочет строить никаких серьезных отношений. Люди привыкли прежде всего незнакомого человека оценить. Так сложилось исторически. И поэтому учат, что первое впечатление, что сложилось в первые 30 сек, очень трудно изменить. Но почему человеку на “том конце” не позволить себе понять вас? Не просто поговорить о погоде, а понять, что значат “эти слова” для вас, какие у вас убеждения, какие чувства вызывает ваше общение. Именно такое отношение позволяет приоткрыть в человеке то, что ускользает при первом взгляде.

 

Ключ 4. Будь честен и открыт

Всегда надо стремиться жить без масок и быть честным перед собой и перед миром. Зачем притворяться кем-то, если вы не такой. Зачем показывать то, что вам не свойственно. Нет смысла говорить, что любишь, если настроен враждебно. Нет смысла молчать, если тебя раздражает. Подлинные чувства придают смысл отношениям. Слушайте себя и будьте открыты как к себе, так и к своему собеседнику. Качество отношений зависит от того, какие мы есть на самом деле, а не от того, какие мы носим маски.

 

Ключ 5. Помоги стать лучше

Не только самому надо вести себя открыто, но и создавать такую атмосферу, в которой другой человек может открыто выражать себя и свои чувства. Это поможет ему глубже понимать себя и развивать свои лучшие стороны. Каждый человек может помочь другому стать лучше, осознать свои намерения и цели. Ваше общение может вселить в человека силу и уверенность, может дать ему заряд энергии и воодушевление, чтобы поменять свою жизнь.

 

Цените
хорошие отношения

 

Что может быть выше и ценнее хороших отношений? Цените каждого человека, который находится рядом с вами. Благодарите людей за их поддержку и дружбу. И сами будьте настоящим другом. Любите людей и будьте открыты, не зависимо от того, отвечают ли вам взаимностью. Делайте сами первый шаг навстречу. Улучшением взаимоотношений начинается с изменения вашего отношения к людям, с развития в себе необходимых качеств, со стремлениям понять других. И тогда любых отношения будут приносить вам огромное удовлетворение и радость.

 

Еще по теме:
Приемы эффективного общения

 

 

 

 

 

Взаимоотношения с людьми | Блог 4brain

Взаимоотношения с людьми: руководство

Мы, люди, жаждем дружбы и позитивных взаимоотношений так же, как хотим еды и воды. Чем выше наши социальные навыки, тем более счастливыми и продуктивными мы становимся. Это важно в любой сфере: личной, профессиональной и общественной. К примеру, если на работе установлены прекрасные отношения с коллегами, то в офис мы едем с огромным желанием, а за проект беремся с удвоенной энергией.

Кроме того, хорошие отношения дают нам свободу: вместо того чтобы тратить время и энергию на преодоление проблем, связанных с негативными отношениями и конфликтами, мы можем сосредоточиться на возможностях.

Как же развивать взаимоотношения с окружающими? С чего начать и каким правилам следовать? Ответы ниже.

5 принципов хороших взаимоотношений

В комбинации с умением разбираться в людях этих принципов будет достаточно, чтобы научиться строить крепкую дружбу и отношения.

  • Доверие. Это основа всех хороших отношений. Когда вы доверяете коллеге, знакомому или клиенту, то создаете мощную связь, которая поможет работать и общаться более эффективно. Если вы доверяете людям, с которыми ведете диалог, то можете быть откровенными и честными в своих мыслях и действиях.
  • Взаимное уважение. Когда вы уважаете людей, то цените их вклад и идеи, а они ценят ваши. Работая вместе или просто общаясь, вы можете находить решения, основанные на коллективном понимании, мудрости и творчестве.
  • Внимательность. Это означает брать ответственность за свои слова и действия. Те, кто внимателен, осторожны и следят за тем, что говорят, не позволяют своим негативным эмоциям влиять на окружающих людей.
  • Умение принять другую точку зрения. Следующие этому принципу, не только принимают разных людей и их мнения как равные, но и приветствуют их. Это значит, что когда ваши близкие, друзья или коллеги что-то предлагают, вы не слепо отвергаете, а всегда находите время проанализировать их точку зрения и понять ее на глубинном уровне.
  • Открытость. Мы общаемся с людьми целый день: отправляем ли электронные письма, сидим ли в чатах, встречаемся ли лицом к лицу. Чем лучше и эффективнее мы общаемся с окружающими, тем богаче будут отношения. Все хорошие отношения зависят от открытого, честного общения.

Вы можете спросить: «А что, если человек не хочет общаться со мной на этих принципах? Неужели мне придется вести себя с ним уважительно и открыто, а он в это время будет огрызаться и конфликтовать со мной?». Да, именно так и придется поступать, пусть и не во всех случаях. Нет смысла строить отношения с откровенным хамом. Но хорошие отношения с другими всегда требуют терпения и энергии.

Если человек не доверяет вам, это не страшно. Доверяйте ему, будьте открыты и выказывайте уважение. Через какое-то время лед растает и вы обретете друга. Гарантии не стопроцентные, но очень высокие.

Очень легко выстраивать здоровые отношения с тем, кто сам настроен на это. Для этого не потребуется никаких усилий — все будет гармонично. Ваши навыки вырастут лишь в том случае, если придется устанавливать хорошие отношения со сложными людьми — это и есть настоящее мастерство.

Как научиться выстраивать взаимоотношения

Вот несколько советов, которые помогут вам развивать более позитивные и здоровые отношения во всех областях своей жизни.

1

Уважайте время человека

Удивительно, сколько людей в наше время даже не задумываются об этом правиле. Помните, что каждый раз, когда вы пишете, звоните или начинаете разговор с человеком, он может быть занят. Даже если кажется, что он мается без дела, он может обдумывать важные вопросы.

Вы же и сами не всегда хотите выделять свое время на других. Игнорируете SMS и сообщения в социальных сетях, потому что знаете: за этим последует полноценный разговор, а может быть и какое-то предложение.

Поэтому прежде всего поинтересуйтесь, есть ли у собеседника время на беседу. И даже если он отвечает утвердительно, следите за его сигналами в процессе диалога: вы можете заметить, что он нервно поглядывает в сторону выхода или напряжен. Поэтому задайте этот вопрос еще раз.

2

Помните о золотом правиле

Вряд ли человечество придумает что-то более ценное относительно построения позитивных отношений, чем старое золотое правило: «Относись к людям так, как хочешь, чтобы относились к тебе».

Будете ли вы удивлены, что у корыстного, алчного и раздражительного человека если и есть друзья, то они примерно такого же морального уровня? Подобное притягивает подобное.

3

Слушайте внимательно

Внимательно слушать — это умение повысить самооценку другого человека, тихая форма лести, которая заставляет людей чувствовать поддержку и ценность. Успешные взаимоотношения рождаются именно в тот момент, когда вы понимаете собеседника на глубинном уровне. Том, что стоит за словами.

Вы должны быть искренне заинтересованы в том, что человек хочет сказать, что чувствует или хочет. Возьмите за правило перефразировать сообщения собеседника и возвращать их ему для проверки. Это лучшая форма обратной связи.

4

Выделяйте свое время

В мире, где время является сущностью, оно — драгоценный подарок для тех, с кем вы имеете дело.

5

Развивайте свои коммуникационные навыки

Общение происходит, когда кто-то понимает вас, а не только когда вы говорите. Одна из самых больших опасностей здесь заключается в том, что вы исходите из предположения о том, что человек понял сообщение.

Тот, кто чувствует, что его не понимают, легко поддается стрессу и нервничает. Для этого нужно развивать коммуникационные навыки, с которыми человек учится правильно передавать свою мысль при помощи слов, языка тела и эмоций.

6

Развивайте эмпатию

Сочувствие и понимание создают связь между людьми. Это состояние восприятия и отношения к чувствам и потребностям другого человека, без обвинений и приказов. Эмпатия также означает «чтение» внутреннего состояния другого человека и интерпретацию его таким образом, чтобы предложить поддержку и развивать взаимное доверие.

7

Развивайте ассертивность

Ассертивность — это умение устанавливать границы. Вы не сможете уделять всем людям одинаковое количество времени, поэтому научитесь правильно отказывать, не задевая чувств собеседника.

8

Задавайте вопросы

Это лучший способ проявить участие и уважение. Даже если человек говорит без умолку, правильными вопросами можно заставить его сменить тему или начать беседовать о том, что интересно обоим.

Чтобы смена темы не показалась грубой, спросите о чем-то милом и в то же время личном: о собаке или детях.

9

Принимайте людей такими, какие они есть

как устанавливать отношения с людьми

Все мы хотим переделать кого-нибудь, сделать умнее, рациональнее, веселее. Это вполне понятное желание, только вот если вы хотите помочь человеку, покажите это на своем примере. А до тех пор принимайте его таким, каков он есть.

Хотите, чтобы ваш друг или девушка стали умнее? Тогда не говорите об этом вслух, делайте что-нибудь: водите на интеллектуальные фильмы, дарите книги, собирайте вместе паззлы. Если вы не так близки, тогда просто работайте над собой. Станьте примером для подражания.

10

Постоянно вовлекайте людей

Люди хотят быть частью чего-то большего, чем они сами. Многие ищут возможности встретиться с теми, кто разделяет их интересы, но из-за застенчивости они стоят в стороне и скучают. Они будут польщены, если вы их позовете присоединиться.

11

Наслаждайтесь общением

Все советы по взаимоотношениям не имеют смысла, если вы ненавидите людей или считаете их скучными. Возможно, сначала придется делать над собой усилие, но через какое-то время вы станете искренне интересоваться другими.

Это работает и в обратную сторону: когда вы интересуетесь людьми, они начинают интересоваться вами в ответ. Это закон. Кто же не захочет проводить время с тем, кому он интересен?

12

Развивайтесь как личность

Хотите выстраивать хорошие и крепкие взаимоотношения? Становитесь лучше, будьте интересным, поддерживайте любые темы.

Это значит очень много читать, смотреть образовательные видео, работать над собой, повышая уровень творческого и логического мышления. Займитесь чем-нибудь интересным:

  • Пишите роман.
  • Сочиняйте стихи.
  • Рисуйте.
  • Изучайте иностранные языки.

13

Не изменяйте своим принципам

Это значит быть до конца честным. Правда не всегда бывает приятной. Да, не нужно вступать в конфликты, но во многих случаях лучше сказать о том, что вам что-то не нравится. Пытаетесь наладить отношения с человеком, но видите, что он поступает с другими несправедливо? Спокойно скажите ему об этом, а не молчите, чтобы не разозлить.

Удивительно, но такая прямота может сделать взаимоотношения более прочными. Люди не любят подхалимов, зато ценят честность и порядочность, даже если сами не такие. Они знают одно: если вы справедливы и делаете им замечания, значит, в будущем поступите справедливо с ними. Проявляйте мужество и будете вознаграждены.

Мы обсудили, как выстраивать взаимоотношения с теми, кто тоже хочет этого. Но как быть со сложными людьми? Это бывает так болезненно, что легче оттолкнуть такого человека, чем пытаться наладить контакт. К сожалению, не всегда это бывает возможно. Посмотрим, какие есть способы выстроить отношения с не очень приятными людьми.

Как научиться общаться с трудными людьми

Не все люди исходят из принципа, который отстаивал Стивен Кови: «Думайте в духе выиграл-выиграл». Это означает не только получить то, чего хочется, но и помочь собеседнику в достижении его целей.

Трудные люди вполне могут решить наступить на горло собственным желаниям, ради того, чтобы навредить вам. Они поступают нерационально и легко выходят из себя. Как с ними общаться и выстраивать хорошие отношения? Есть несколько рекомендаций на эту тему.

Оставайтесь спокойными

Самоконтроль уничтожает конфликт в самом его начале и помогает снять возникшее напряжение. Поэтому первое правило в общении с тяжелым человеком — поддерживать спокойствие; чем меньше вы реагируете на выпады и критику, тем больше думаете холодной головой, а не при помощи непредсказуемых эмоций.

Лучший совет: никогда не обижаться. Если мы настроены на это, то не будем реагировать импульсивно. Собеседник может стараться раскачивать маятник и если вы не станете потакать ему, то его энергия не найдет выхода.

Смените реактивное мышление на проактивное

Успешным становится человек, который не участвует в конфликтах и склоках. Он концентрирует свою энергию на решении проблемы.

Когда вы оскорблены чьими-то словами или действиями, придумайте несколько способов взглянуть на ситуацию. Например, прежде чем раздражаться из-за негативной реакции собеседника, подумайте о том, что заставило его сказать это. В большинстве случаев неприятные слова — это проекция внутренней боли. Человек может ничего не иметь против вас, но ему нужно куда-то деть напряжение.

Понять — это значит реагировать проактивно. Ведь суть общения не в поиске врагов, а в том, чтобы достичь какой-либо цели.

Отделяйте человека от проблемы

В каждой ситуации общения есть два элемента: отношения, которые у вас есть с этим человеком, и проблема, которую вы обсуждаете. Эффективный коммуникатор знает, как отделить человека от проблемы, быть мягким в отношении ситуации и честным по этому вопросу. Например:

  • «Я хочу поговорить о том, что у вас на уме, но я не могу этого сделать, когда вы кричите. Давайте либо сядем и поговорим более спокойно, либо проведем время отдельно и вернемся к этому вопросу позже».
  • «Вы часто опаздываете. К сожалению, если такое повторится еще раз, мы начнем мероприятие без вас».

Очень важно быть предельно мягким в своей критике, но при этом честным. Стоит только выйти из себя и начать обвинять, как о разрешении конфликта можно будет забыть.

Дайте человеку выговориться

Трудные люди хотят обратить на себя внимание. Иногда можно развернуться и уйти, но если вы имеете дело с клиентом, этого сделать не получится.

Возможно, слушать придется очень долго. Но если дело того стоит, сделайте это. Никаких возражений и критики в ответ. Будьте смиренны и не накаляйте обстановку. Это сложно, ведь собеседник фокусируется не на решении проблемы, а на том, что случилось. Тогда прибегайте к первому совету: сохраняйте спокойствие. И помните, что если вы справитесь, это повысит ваши навыки выстраивать взаимоотношения с людьми в несколько раз.

Используйте уместный юмор

В конфликте все всегда серьезно. При правильном использовании юмор разоружает. Он демонстрирует, что вы обладаете железным спокойствием и полностью контролируете ситуацию. Но, конечно же, он не должен быть издевательским.

Станьте ведущим в диалоге

Всякий раз, когда два человека общаются, один обычно ведет тему, а другой следует за ним. В здоровом общении два человека будут поочередно менять эти роли.

Сложные в общении люди любят полностью перехватывать инициативу, задавать негативный тон, снова и снова выяснять, кто виноват. Вы можете прервать это поведение, просто изменив тему. Используйте вопросы для перенаправления беседы. К тому же вы всегда можете сказать «Кстати …» и ввести новую тему.

Книги

Чтобы научиться выстраивать хорошие взаимоотношения с людьми, требуется всего две вещи: терпение и желание. Они появятся, если вы достаточно заинтересуетесь темой и начнете в нее углубляться. Для этой цели отлично подходят следующие книги.

  • «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» Дейл Карнеги.
  • «Игры, в которые играют люди» Эрик Берн.
  • «Формы человеческих отношений» Эрик Берн.
  • «Язык жестов» Алан Пиз и Барбара Пиз.
  • «Язык разговора» Алан Пиз и Барбара Пиз.
  • «Мужчины с Марса, женщины с Венеры» Джон Грей.
  • «Лидер есть в каждом. Племена в эпоху социальных сетей» Сет Годин.
  • «Психология влияния» Роберт Чалдини.
  • «Пять травм, которые мешают быть самими собой» Лиз Бурбо.

Никто не добивается успеха в одиночку. Все мы в той или иной степени зависим от окружающих. Поэтому то, какие отношения вы с ними выстраиваете, влияет на качество жизни.

Взаимоотношения с людьми — это та область, которая стоит того, чтобы повышать в ней свои способности и навыки. С практикой вы научитесь читать людей, интуитивно понимать, что и как им говорить, к вам начнут прислушиваться и просить совета. А это — огромная власть и влияние.

Желаем вам удачи!

Как выстраивать отношения, правильно общаться с людьми и менять свой мозг в лучшую сторону

Ирина Балманжи
Ирина Балманжи

Иногда нам трудно наладить отношения с коллегами, друзьями, родственниками. Даже общаясь с самыми близкими, мы можем испытывать стресс, чувствовать себя опустошенными, непонятыми и одинокими. Однако ученые доказали, что нам жизненно необходимо научиться получать удовольствие от взаимодействия с другими людьми. И добиться такого эффекта совсем несложно: достаточно укрепить несколько нейронных путей в мозге. Подробнее об этом рассказывает психиатр, нейробиолог и автор книги «На одной волне» Эми Бэнкс.

Зачем учиться общению?

Общение

Источник

В современном мире люди привыкли держать дистанцию, потому что большинству с детства внушают мысли о конкуренции, самостоятельности и независимости. На самом деле, как доказали многочисленные исследования, такой подход чреват стрессами и даже различными физическими заболеваниями — от закупорки артерий до рака.

К примеру, ученые выяснили, что уровень преждевременной смертности на 340 процентов выше у тех, кто считает социальную поддержку недостаточной. Кроме того, люди, чувствующие себя любимыми, реже страдают от болезней сердца и меньше подвержены развитию опухолей.

Во время одного любопытного исследования ученые заглянули в голову испытуемых с помощью сканера fMRI. Наблюдения показали, что исключение из социальной группы и равнодушие окружающих активируют у нас участки мозга, обычно реагирующие на сильную физическую боль.

Так что мы буквально созданы для взаимодействия друг с другом. К сожалению, у многих плохо развиты нейронные пути спокойствия, принятия и резонанса, которые отвечают за продуктивное общение. Поэтому мы теряем способность понимать чужие чувства и поступки, чувствуем себя одинокими, конфликтуем с людьми и в итоге полностью закрываемся от них. Но отчаиваться рано: человеческий мозг пластичен, а значит мы можем менять его так, как нам хочется.

Рекомендации для тренировки нейронного пути спокойствия

Спокойствие

Источник

Если, общаясь с другими людьми, вы нервничаете, чувствуете раздражение, а порой просто не можете контролировать вспышки гнева, то, скорее всего, у вас недостаточно развит нейронный путь спокойствия. Чтобы укрепить его, постарайтесь следовать этим советам:

— Сократите количество и продолжительность контактов с теми, кто заставляет вас нервничать сильнее всего. Это могут быть некоторые родственники или коллеги, с которыми вы видитесь каждый день. Но даже если нельзя совсем исключить их из круга общения, постарайтесь встречаться с такими людьми как можно реже. При этом обязательно начните чаще проводить время со знакомыми, которым вы доверяете и которые не вызывают у вас негативных эмоций.

— Если ощутите во время общения нервное возбуждение, оцените уровень стресса по шкале от одного до десяти. Извинитесь и прекратите разговор, как только почувствуете, что уже добрались до пятого уровня. Чем меньше у вас будет возможностей дойти до крайней степени раздражения и выплеснуть свой гнев, тем лучше. Так вы приучите свою симпатическую нервную систему к спокойствию.

— Во время стрессовой ситуации, связанной с общением, используйте метод переименования и переключения внимания. Когда будете раздражены, сделайте несколько глубоких вдохов и скажите себе: «Это просто неверный сигнал, который посылает моя симпатическая нервная система». После этого постарайтесь вспомнить что-нибудь приятное, например одну из удачных семейных поездок.

—  Переключите внимание с внутренних переживаний на смысл разговора. Вместо того чтобы много говорить, больше слушайте собеседника и произносите про себя каждое его слово.

— Пробуйте разные методы для снижения тревожности: расслабляющие ванны, медитацию, массаж, звукотерапию, игры с домашними питомцами. Чаще улыбайтесь сами и окружите свое рабочее место фотографиями улыбающихся друзей.

Рекомендации для тренировки нейронного пути принятия

Одиночество

Источник

Некоторые люди испытывают страдания даже в атмосфере дружелюбия. Им кажется, что окружающие их отвергают и смеются за спиной. Но это лишь последствия убеждения, что все мы постоянно конкурируем между собой.

Если вы с ранних лет привыкли оценивать себя и окружающих, то, вероятно, неосознанно мыслите примерно так: «Кто из нас умнее? Талантливее? Популярнее? Красивее?» Необходимость постоянно быть лучше кого-то приводит к страху оказаться изгоем. Как избавиться от столь мучительного чувства? Все очень просто: не вступайте в эту игру.

Чтобы натренировать нейронный путь принятия, необходимо забыть об установке «свои-чужие», не оценивать окружающих и перестать сравнивать себя с другими. Во время следующей прогулки или на работе воспользуйтесь уже знакомым вам методом переименования и переключения внимания. Как только заметите, что начали выносить оценочные суждения, подумайте про себя: «Это только мой ум, склонный делать выводы». Постарайтесь отнестись к людям  (или самому себе, если страдаете самокритикой) более великодушно.

Еще один способ укрепить нейронный путь принятия — поделиться с кем-нибудь своими тайнами. Люди часто скрывают что-то даже от самых близких, так как уверены: их не примут такими, какие они есть. Но именно это рождает тревогу и чувство отверженности. Вот некоторые секреты, большие и маленькие, которые пациенты Эми Бэнкс скрывали от своих родителей, членов семьи и самых близких друзей:

— Я не хотел идти на работу, поэтому солгал боссу, что попал в автомобильную аварию.

— Моя семья из Германии.

— Я взял годичный перерыв в учебе, после того как меня отчислили из колледжа.

— Я ненавижу турпоходы.

— Иногда у меня бывает такое подавленное и тревожное состояние, что я не могу встать с постели.

— Порой мне действительно хочется, чтобы у меня не было детей.

— Когда я был маленьким мальчиком, другие дети гонялись за мной по всему футбольному полю, и я испугался до смерти.

— Моя жена зарабатывает больше, чем я.

Рекомендации для тренировки нейронного пути резонанса

Сочувствие

Источник

Мы можем понимать эмоции окружающих благодаря зеркальным нейронным путям. Но те люди, у которых эта область мозга развита слабо, с трудом воспринимают чувства собеседников и не способны подать правильные невербальные сигналы, чтобы быть понятыми. Несколько рекомендаций для тех, у кого есть проблемы с эмпатией:

  1. Учитесь распознавать свои чувства. Чтобы лучше понимать других, сначала нужно прислушаться к себе. Выберите любую эмоцию, а потом вспомните несколько ситуаций, когда вы ее испытывали. Закройте глаза и постарайтесь прочувствовать, как ваше тело реагирует на нее: учащенное сердцебиение, «бабочки» в животе и так далее. Повторяйте это упражнение как можно чаще и с самыми разными эмоциями.
  2. Припомните ситуацию, когда вы вступили с кем-то в конфликт. Какие убеждения вы отстаивали? Что заставило вас спорить с другим человеком? После этого постарайтесь представить, каких принципов придерживался ваш оппонент.  А теперь самое время мысленно пойти на компромисс и придумать объединяющую истину, при которой вы оба оказались бы правы.
  3. Забудьте о соцсетях. Вместо виртуального общения старайтесь чаще встречаться и разговаривать с людьми в реальности.
  4. Перестаньте смотреть фильмы и телепередачи, которые содержат сцены  насилия. Исследования показали: наш мозг воспринимает эту информацию так, будто мы сами проявляем агрессию или являемся жертвами. Не удивительно, что такой опыт негативно сказывается на нейронных путях, необходимых для общения.

Больше советов, которые помогут вам улучшить отношения с другими людьми, — в книге «На одной волне».

P.S.: Понравилось? Подписывайтесь на нашу рассылку. Раз в две недели будем присылать 10 самых интересных и полезных материалов из блога МИФ.

Обложка поста отсюда.

10 качеств важных для отношений

Эту статью можно не только прочитать, но и послушать. Если вам так удобнее — включайте подкаст.

Умение слушать

Разговаривать умеют и любят почти все, а вот слушать — единицы. Если вы хоть раз общались с таким человеком, вы понимаете, о чём я говорю.

Когда человек не ждёт своей очереди заговорить, во время того, как говорите вы, не перебирает в голове подобные случаи, которые подходят под тему.

Разговор можно поддержать, даже не слушая, это не трудно — кивай, говори «угу» и не смотри в смартфон. А вот слушать — это целое искусство, но это всегда чувствуется и ценится. С такими людьми действительно хочется разговаривать.

Как развить умение слушать? Старайтесь концентрироваться на том, что говорит ваш собеседник и не отвлекаться на свои мысли. Заинтересуйтесь тем, что он говорит, а если никак не получается — зачем тогда вообще разговаривать?

Умение быть спонтанным

Одни люди любят полную спонтанность в действиях, другие предпочитают постоянство и надежность. Но в любом случае без толики спонтанности, фантазии и неожиданных поступков «в потоке» будет скучно.

Просто так, без повода, в будний день предложить сходить в ресторан (особенно если это не цветочно-конфетный период, а более-менее стабильная и почти семейная жизнь), просто так спеть, когда хорошее настроение, предложить разучить какой-нибудь танец или прокатиться на выходных на природу, чтобы найти невероятно красивое место.

Спонтанность не позволяет отношениям стать частью серых будней, делает их интересными и красочными, обеспечивает много приятных воспоминаний.

Как развить в себе спонтанность? Чаще слушайте себя, чего хотите именно вы. Пока не важно, оценят ваши порывы или нет, главное, чтобы появились какие-то желания.

Делать что-то хорошо

Не важно, чего касается ваше умение — классно водить автомобиль, виртуозно играть на гитаре или бегло разговаривать на трёх языках. Людей всегда восхищает чужое мастерство, чего бы оно ни касалось.

Как научиться? Просто найдите себе любимое дело и оттачивайте навыки до совершенства. Кстати, если у вас нет отношений в данный момент, это поможет их завести — как только вы погружаетесь в любимое дело и забываете о желании завести отношения, они волшебным образом появляются в вашей жизни.

Быть самодостаточным и довольным всем

Люди, которые довольны тем, что у них есть, более привлекательны, чем те, кто постоянно жалуются и мучаются от того, что им чего-то не хватает. Если вы довольны своей внешностью, вы выглядите гораздо привлекательнее, чем если считаете себя жирным уродом.

Если вы довольны своей работой, никто не назовёт вас неудачником. Да и нищеброды, как отлично описано на Лурке — это не те, у кого маленькая зарплата, а люди, которые считают, что им постоянно не хватает денег.

Как научиться довольствоваться тем, что есть? Да, это не так просто, но возможно. Для начала можно перестать сравнивать себя с другими, потом найти, что в вашей жизни идёт хорошо, и испытывать благодарность за это.

Отсутствие нездоровых «загонов»

Если вы следите за фигурой и стараетесь есть больше овощей — это отлично, но если выносите мозг персоналу пиццерии, требуя сделать для вас пиццу без теста — это совсем другое.

Это касается всех ваших принципов и увлечений — во всём надо знать меру, а болезненная привязанность к какому-то поведению никого не радует.

Как избавиться от слишком сильных привязанностей? Сначала надо вообще понять, есть ли они у вас. А для этого спросите у лучших друзей и родственников — пусть честно скажут, что они думают по этому поводу. Скорее всего, они даже говорили вам об этом ранее, но вы не обращали внимания.

Быть настоящим

Можно бесконечно придумать себе фальшивые образы, прикрываться ими и даже вживаться в них, но люди всегда чувствуют фальшь и ценят настоящие личности.

Это не значит, что вы будете простым, как два рубля. Это значит, что вы не будете скрывать свои чувства, и не будете «подделывать их». Вы открыто улыбаетесь и смеётесь, не стесняетесь своих порывов, желаний и увлечений.

JC Vogt/Flickr.com

Как стать настоящим? Осознать, что в вашем образе является маской (иногда это не так просто), понять, зачем вы её надели и пересмотреть отношение к себе.

Способность пойти на компромисс

Умение пойти на компромисс, а главное — желание искать его, это признак того, что человек готов к долгим и счастливым отношениям.

Если вы не ищете компромиссов, а заставляете партнёра во всем подчиняться вам, значит, вы его не уважаете, и рано или поздно ему это надоест.

Если же наоборот, всегда подчиняетесь и уступаете, надоест вам — длительный период молчания закончится взрывом и вы сами разорвёте отношения.

Что же делать? Всегда ставьте себя на место другого человека. Например, вы работаете дома и после работы хочется прогуляться, чтобы размять мышцы, покататься на коньках или заняться другим активным спортом.

А ваша вторая половина весь день на ногах и ему или ей вообще не хочется активности ещё и в вечернее время. Вместо того, чтобы скандалить и заставлять, попробуйте представить себя на месте вашего любимого человека — вам бы захотелось куда-то выбираться после целого дня активности?

Как только вы поставите себя на место другого человека, сможете успокоиться и найти компромисс.

Забота

Почти все люди любят, когда о них заботятся (конечно, без фанатизма). Это возможность без слов сказать «я тебя люблю», «ты мне не безразличен или безразлична».

Отвлечь, когда видишь, что человек грустит или спросить, что случилось и выслушать все проблемы. Если человек заболел, заботиться о нём так, как это делали бы родители. Даже просто купить любимое лакомство, просто так, когда тебя не просили об этом.

Как научиться заботиться о других? Если вы привыкли думать только о себе, будет нелегко начать заботиться о других. Но если вы с нежностью относитесь к другому человеку, будет не так трудно придумать, чем ему помочь и какой сделать сюрприз.

Чувство юмора

Весёлых людей любят все, они заряжают позитивом, с ними хочется находиться рядом. Вообще, чувство юмора есть почти у всех, только оно часто не совпадает — смешными кажутся разные вещи. Но это уже зависит от воспитания, окружения и прочих факторов.

В любом случае, с человеком, который чаще улыбается, чем хмурится и не прочь от души посмеяться, гораздо приятнее общаться.

Как развить чувство юмора? Никак. Оно у вас уже есть, может быть, вы просто стесняетесь шутить при недостаточно знакомых людях или считаете своё чувство юмора странным. Это не так уж важно — если вы не стесняетесь быть собой, люди принимают вас таким, какой вы есть.

Быть сильным

Это ценится не только в мужчинах, но и в женщинах. Никто не хочет видеть рядом с собой размазню, которая не может справиться со своими проблемами, не то что помочь и поддержать в трудной ситуации.

Внутренняя сила, возможность решать свои проблемы, не срываясь на людях, умение поддержать и помочь — это гораздо более ценно, чем приятная внешность.

Как развить в себе внутреннюю силу? Это долгий путь самосовершенствования, когда вы решаете отныне не жаловаться на невзгоды и воспринимаете все свои проблемы, как увлекательные квесты, которые надо выполнить.

Осознание своих страхов и борьба с ними, преодоление себя в достижении цели и многое другое. Наверняка у каждого из вас есть своё определение «сильного человека», вот к нему и стремитесь.

А что вы больше цените в человеке — внешность или какие-то внутренние качества? Если последнее, то какие?

Отношения между людьми — Психология человека

Если мы хотим завести друзей, давайте будем делать для этого что-нибудь, требующее от нас нашего времени, энергии, бескорыстных чувств и внимательности к другим.
Дейл Карнеги

Давайте, друзья, задумаемся, какую роль в нашей жизни играет умение выстраивать отношения с другими людьми? Думаю, вы согласитесь с тем, что очень важную. Ведь это и личная жизнь, для которой требуются идеальные отношения с противоположным полом, иначе никакого счастья в семье не будет, и деньги, для заработка которых нам необходимо выстраивать деловые отношения с разными людьми, и друзья, на которых мы можем положиться, и связи с полезными нам людьми, которые расширяют наши возможности, и многое, многое другое. При этом отношения между людьми не всегда бывают гладкими и эффективными, несмотря на очевидную полезность таких отношений. И связано это с тем, что людей обычно не учат грамотно выстраивать отношения друг с другом. В большинстве случаев этому умению мы учимся сами, в процессе взаимодействия с друг с другом, руководствуясь преимущественно житейским опытом, а не какими-то специальными знаниями, которые необходимо черпать в специальных источниках, например, в книгах по психологии. В результате, у многих людей возникают проблемы в отношениях друг с другом, что может существенно усложнить им жизнь. Вот чтобы этого не происходило, чтобы вы, уважаемые читатели, грамотно выстраивали свои отношения с любыми людьми, я предлагаю вам прочитать эту статью.

Давайте для начала зададимся с вами одним из самых важных для нас вопросов – чего мы хотим от других людей? Мы ведь все чего-то хотим друг от друга, поэтому и выстраиваем друг с другом различные формы отношений, от самых простых до очень сложных. Поэтому если вы будете четко и ясно понимать, что именно вам нужно от того или иного человека – вы сможете определить и ту форму отношений с ним, которая и вас, и его устроит. Но определившись с тем, чего вы хотите от другого человека, от других людей, подумайте теперь над тем, что вы сами можете ему или им предложить? Ведь желая выстроить с людьми нормальные, полезные для вас отношения, вы должны думать не только о том, чего хотите вы, но и о том, чего хотят другие люди. Без этого вы не сможете их собой заинтересовать. Потому что и вам, и мне, и всем нам, не интересно выстраивать отношения с теми, кому на нас наплевать, кто ничего не хочет нам давать, а хочет только что-то у нас брать. Так ведь? А как часто вы задумываетесь над тем, чем вы можете быть интересны тому или иному человеку, с которым хотите выстроить определенные отношения? Или скажем так – насколько тщательно вы прорабатываете этот вопрос? Вот опираясь на свой опыт работы с людьми над этим вопросом, должен сказать, что они не уделяют ему достаточного внимания, поэтому и испытывают различные проблемы в отношениях друг с другом. Другими словами, у многих людей хромает дипломатия – они недостаточно думают об интересах других и поэтому не могут грамотно увязать свои интересы с чужими. И о каких тогда отношениях может идти речь, если они не отвечают интересам одной из сторон? О насильственных, о таких, в которых один человек или группа людей терпит других? Такие отношения, как показывает история, ненадежны. Поэтому лучше искать общий язык с людьми, а не навязывать им силой свою волю.

Так что первый вывод, который мы с вами можем сделать, говоря об отношениях между людьми, будет таким: хорошие, надежные, крепкие отношения могут быть выстроены только на взаимовыгодных условиях. Однако, мы с вами люди взрослые и поэтому понимаем [должны понимать], что взаимовыгодность условий бывает разной и не всегда речь идет об абсолютно равных отношениях между людьми. Кто-то в них может оказаться ровнее, в силу своих возможностей и своего статуса. Поэтому тут уже важно понимать, на что человек вправе рассчитывать, являясь тем, кто он есть. А то ведь некоторые люди хотят к себе такого отношения, которого, скажем так, не заслужили. Но из-за того, что их мнение о себе необоснованно завышено, они настаивают на таких отношениях с людьми, при которых они мало кому будут интересны. К примеру, рядовой сотрудник компании может считать, что его начальник несправедливо получает более высокую заработную плату по сравнению с ним, хотя сам он не способен выполнять всю ту работу, которую выполняет начальник, так как ему для этого не хватает компетенции. Но желание быть ровней тому, кто в чем-то тебя превосходит, мешает людям объективно оценивать себя и свои возможности. Поэтому у разных людей разное понимание того, какие условия являются взаимовыгодными и какие отношения справедливыми. Из-за этой разности мнений у людей могут возникнуть определенные проблемы в отношениях друг с другом. Вот о них давайте и поговорим теперь.

Проблемы в отношениях

С проблемами в отношениях, неважно каких именно, сталкиваются большинство людей. Я даже смею утверждать, что с этими проблемами время от времени сталкиваются все. И как мы выяснили выше, очень частой причиной этих проблем является необъективное представление людей о том, какими должны быть их отношения с окружающими. Многие хотят к себе такого отношения, которого они не заслужили. Тут, конечно, и эгоизму есть место, и недальновидности, и неспособности адекватно оценивать себя и других и даже банальная детская капризность может о себе заявить, когда люди хотят невозможного. Со всем этим мне часто приходится работать, помогая людям решить их проблемы в отношениях с окружающими.

Но каждый из вас сам может разобраться со всеми этими моментами, задумавшись о том, на чем базируются его отношения с разными людьми. В целом, все очень просто – если вы знаете объективную цену себе, то сможете понять и то, на что вам следует рассчитывать, выстраивая отношения с тем или иным человеком. И тогда вы не будете просить или требовать того, что другому человеку, другим людям, не выгодно и не интересно вам давать. Вы получите к себе именно такое отношение, которого заслужили на текущий момент. Что-то придется отдать вам, что-то люди дадут вам взамен. Но совсем необязательно, что такой обмен будет абсолютно равным. Вы, повторю, получите то, что заслужили. И если вы достаточно умны, вы примите это и не станете просить большего. Тогда ваши отношения с людьми объективно будут взаимовыгодными. Не равными, а именно взаимовыгодными. А дальше все будет зависеть от вас. Чем больше пользы вы сможете приносить другим людям, тем выше будет их потребность в вас, а значит и сами они будут готовы отдать вам больше, чтобы поддерживать отношения с вами.

Еще одной причиной проблем в отношениях является прямолинейность, это когда люди говорят то, что думают и действуют интуитивно, на эмоциях, можно даже сказать рефлексивно – не подумав как следует. Ну и вы сами прекрасно знаете, к чему это приводит. Это приводит к конфликтам, причем подчас довольно глупым. И к психологам люди часто обращаются не до, а после того, как совершат ошибки из-за своего прямолинейного отношения к той или иной ситуации, проблеме, людям. Вот давайте с вами задумаемся, в чем проблема прямолинейного подхода? В основном в том, что он не учитывает реакцию других людей на те или иные ваши слова и действия. Если вы, к примеру, говорите человеку, что он в чем-то неправ, что он ошибается, то у него ваши слова вызовут скорее всего негативную реакцию. Согласны? Никто не любит чувствовать себя глупым, неправым, никто не любит ошибаться. И даже если вы объективно правы, указывая человеку на его ошибки, то он может просто не воспринять вашу критику. Вы только подумайте, это же каким мудрым человеком нужно быть, чтобы уж если не положительно, то хотя бы нейтрально реагировать на критику, замечания, упреки в свой адрес? Думаете, большинство людей именно такие – мудро воспринимающие негативную информацию о себе, делающие из нее выводы и использующие ее для личностного роста? Естественно, нет. Люди гораздо проще в основной своей массе. Они не головой реагируют на критику, а эмоциями. Тогда, спрашивается, зачем вести себя с ними так, как это невыгодно делать? Зачем быть прямолинейным? Ответ прост: многие люди не умеют контролировать себя и привыкли сначала что-то делать, а лишь потом думать. В итоге их прямолинейность часто мешает им выстраивать с людьми нормальные отношения. Хочется сказать человеку все как есть, а нельзя, ибо человек не поймет. Значит надо проявить гибкость. А многие ли умеют это делать? В том-то и дело. Ругаться, скандалить, критиковать, осуждать, всегда проще, для этого не нужно большого ума. Но и пользы от этих вещей мало, или ее вовсе нет, скорее только вред.

Давайте подумаем, как научиться выстраивать отношения с людьми, с помощью гибкого подхода к ним? Я считаю, что для этого нужно уметь манипулировать людьми. То есть, скрытно ими управлять. Именно манипуляция позволяет людям действовать гибко, творчески, нестандартно и эффективно, а не прямолинейно. С ее помощью можно разыгрывать высокоэффективные многоходовые комбинации, которые позволят найти общий язык с любым человеком. Однако, у большинства людей отношение ко всяким манипуляциям преимущественно негативное. Это связано с тем, что большинство из них не умеют грамотно манипулировать другими, так как их этому не учили, но при этом сами боятся стать жертвой чьей-то манипуляции. Отсюда и критика в адрес этого психологического инструмента. Но поскольку это все равно происходит – люди друг другом манипулировали и манипулируют разными способами, то было бы все-таки лучше научиться этому навыку, а не осуждать его. Тогда будет не обязательно переть как танк, чтобы чего-то добиться от людей, ибо у человека появится масса других возможностей построить с ними нужные ему отношения. Давайте я покажу вам один из способов построения отношений с людьми с помощью манипуляции.

Подстройка

Подстройка – это один из способов скрытого воздействия на людей, с целью войти к ним в доверие. А войдя к человеку в доверие – вы заложите прочный фундамент ваших с ним отношений. Обычно, чтобы понравиться людям, полезно под них именно подстраиваться, так как всем приятно общаться с теми, кто выглядит, думает, ведет себя, так же, как они. Но есть в нашем обществе очень сильные личности, которые одной только своей энергетикой вынуждают других подражать им и таким образом подстраивают толпу под себя. Таких людей немного, но они есть. Это лидеры, как от природы, так и благодаря особому воспитанию. Но они тоже иногда подстраиваются под других, если обладают достаточной гибкостью. Потому что это необходимое качество для человека, желающего пользоваться у окружающих его людей большой популярностью. Всегда гнуть только свою линию нельзя, это не эффективное поведение.

Подстраиваться под людей можно интуитивно, а можно и вполне осознанно, только для этого необходимо пройти специальную подготовку. Все-таки подстройка – это очень тонкое искусство. Если просто обезьянничать, то ничего не получится, нужно хорошо читать людей, чтобы понимать, как стать похожим на них и понравиться им. Поэтому перед тем, как подстраиваться под человека – копируя его внешний вид, поведение, настроение, а главное – соглашаясь с его мнением, убеждениями, мыслями, нужно хорошенько за ним понаблюдать. Ведь не зная истинной системы ценностей человека, невозможно подражать ему незаметно, а это очень важно для естественности. Поэтому наблюдайте, наблюдайте и еще раз наблюдайте за человеком, изучайте его, старайтесь замечать любые мелочи в его поведении, запоминайте каждое его слово, чтобы понять ход его мыслей и узнать обо всех его убеждениях. Некоторые люди непоследовательны, они могут отказываться от своих решений без всяких логических обоснований, а лишь под воздействием эмоций. Поэтому важно это замечать и вести себя аналогичным образом, умело перепрыгивая вместе с человеком с одной мысли на другую. Это может быть неприятно, иногда это даже может раздражать, но главное – результат. Мы все не идеальны, у нас у всех свои недостатки, нужно быть терпимее к этому. Если вы не научитесь принимать людей такими, какие они есть, а точнее, если вы не научитесь принимать их недостатки – вы не сможете построить с ними полезные для вас отношения. Поэтому, чтобы умело подстраиваться под других, нужно быть терпимее к ним. Так вот, когда вы досконально изучите человека, под которого хотите подстроиться – порепетируйте дома свое поведение, чтобы вжиться в новую для себя роль. И лишь затем начните демонстрировать это поведение в компании этого человека. Другими словами, подготовьтесь к реальной подстройке заранее.

Грамотная подстройка помогает найти общий язык практически со всеми людьми. И это учитывая то, что все люди разные. А найдя с ними общий язык, вы и нужные вам отношения с ними сможете построить. Ведь чем больше понимания между людьми, тем легче им договориться и ужиться друг с другом. В будущем, конечно, вам придется постепенно стать самим собой, если вы планируете выстраивать с человеком долгосрочные и очень близкие отношения. Но это уже совсем другая работа. Главное заложить прочную основу отношений, а уже потом их можно потихоньку выстраивать нужным образом. Давайте теперь поговорим о еще одном очень важном моменте, от которого зависит качество человеческих отношений.

Ожидания

Какие-то ожидания относительно жизни и других людей есть у всех нас. У кого-то они довольно расплывчатые, а у кого-то вполне конкретные. И ведь какие мы порой строим планы на людей, какие мечты великие с ними связываем, которые, к сожалению, не всегда исполняются. И когда наши ожидания не оправдываются, мы часто виним в этом других людей, словно это они виноваты в том, что мы себе много всего напридумывали. А подумайте-ка, друзья, нужны ли нам вообще все эти ожидания, или быть может лучше позволить жизни чем-то нас удивлять время от времени? Ведь иногда люди оказываются недовольными вполне себе нормальной жизнью и достаточно счастливыми отношениями с интересными людьми, потому что они просто не совпадают с их планами на жизнь. Но ведь это необязательное условие для счастья, для нормальной жизни, для возможности получать от нее удовольствие. Зачем нам во что бы то ни стало реализовывать свои планы? Почему бы вместо этого не корректировать их таким образом, чтобы они идеально вписывались в ту реальность, в которой мы живем?

Знаете, очень часто я задаю людям вопрос, во время решения некоторых их проблем с отношениями с разными людьми: почему они считают, что в их жизни должно быть что-то именно так, а не иначе? Почему другой сценарий их жизни для них неприемлем? Почему другая форма отношений с тем или иным человеком или людьми не кажется им нормальной? И с помощью таких вопросов мы часто приходим к выводу, что те ожидания, которые были и есть у человека – моего клиента, те его планы на жизнь, которые он выстраивал в течении долгого времени, те мечты, которые он имел и имеет, далеко не так ему нужны, как ему казалось. От них вполне можно отказаться и ничего страшного не произойдет. Это очень простой путь к счастью, но его так сложно пройти. Вы только подумайте, как часто мы предъявляем претензии к разным людям за то, что они не помогли нам исполнить наши мечты, что они не оправдали наши ожидания, что они не сделали нас счастливыми, будто все дело действительно в них, а не в нас. Заметьте, я говорю “мы”, потому что здесь не нужно ни на кого указывать пальцем – мы все этим грешим в той или иной мере. И это настоящая беда для многих людей. Они не принимают того, что имеют, того, что жизнь дает им, они хотят чего-то другого, что непонятно откуда взялось в их голове.

И как часто люди рушат отношения друг с другом из-за каких-то своих устаревших планов на жизнь, в которых и смысла-то особого нет. Им нередко кажется, что у других всегда все лучше, что другая жизнь интереснее, ярче, счастливее, что это только они такие несчастные, потому что у них чего-то нет или им чего-то не хватает. Все эти вредные мысли разрушают человека изнутри и нередко вредят его отношениям с очень ценными и даже любящими его людьми. Так что ожидание чего-то, от отношений, от других людей, от жизни, часто связано с неудовлетворенностью человеком своей жизнью. Не надо убегать своими мыслями далеко в будущее и рисовать его на свой лад. Это занятие может разрушить ваше настоящее. Вы можете что-то планировать в своей жизни, в этом ничего плохого нет, это даже полезно. Но не рассчитывайте на то, что эти планы обязательно сбудутся. Жизнь – штука хитрая, она всегда выстраивает такие комбинации для каждого человека, что тот вынужден ломать голову, чтобы понять, почему его дела складываются именно так, а не иначе. А если он этого не делает, тогда просто разочаровывается в своей жизни, считая, что она у него не сложилась.

Друзья, отношения между людьми – это работа. И ее нужно делать. На самотек такие вещи пускать нельзя. Если вы хотите нормальных отношений с людьми на всех уровнях – нужно учиться их выстраивать и затем практиковать полученные знания. Насколько для вас это важно, вы можете понять, обратив свое внимание на качество уже имеющихся у вас отношений с разными людьми. Если они вас не устраивают – вам нужно заняться этим вопросом, ибо сам собой он не решится. Ну а если устраивают, мне остается только порадоваться за вас и пожелать вам и дальше также строить успешные и полезные отношения с людьми.

Статья опубликована: 21.01.2012. Последнее обновление: 08.03.2020

Глава 27. Совместная работа ради расовой справедливости и интеграции | Раздел 2. Построение отношений с людьми из разных культур | Основной раздел

Узнайте, как понимать культуры и строить отношения с людьми из других культур.
  • Как узнать о культурах людей?
  • Как вы строите отношения с людьми из других культур?

Photo of people in a circle with their hands in the middle

Отношения сильны.Наши личные связи друг с другом — это основа для перемен. А построение отношений с людьми из разных культур, часто разных культур, , является ключом к созданию разнообразных сообществ, достаточно сильных для достижения важных целей.

Если вы хотите, чтобы ваши дети получали хорошее образование, обеспечивали качественное медицинское обслуживание в ваших общинах или содействовали экономическому развитию, велика вероятность, что вам нужно будет работать с людьми из разных расовых, языковых, этнических или экономических группы.А чтобы эффективно работать с людьми из разных культурных групп, вам нужно будет построить прочные и заботливые отношения, основанные на доверии, понимании и общих целях.

Почему? Потому что доверительные отношения — это клей, на котором люди работают над общей проблемой. Когда люди работают над сложными проблемами, им придется держаться вместе, когда станет трудно. Им придется поддерживать друг друга, чтобы продолжать прилагать усилия, даже когда это обескураживает.Людям придется противостоять усилиям тех, кто использует методы «разделяй и властвуй» — противопоставляя одну культурную группу другой.

Независимо от вашей расовой, этнической, религиозной или социально-экономической группы вам, вероятно, потребуется установить отношения с людьми, о группе которых вы можете знать очень мало.

Каждый из нас подобен ступице колеса. Каждый из нас может строить отношения и дружбу вокруг себя, что дает нам необходимые силы для достижения целей сообщества.Если каждый человек построит сеть разнообразных и прочных отношений, мы сможем объединиться и решить проблемы, которые у нас общие.

В этом разделе мы поговорим о:

  • Осознание собственной культуры как первый шаг к познанию культуры других людей.
  • Построение отношений с людьми из разных культур.

Но сначала поговорим о том, что такое культура. Культура — сложное понятие с множеством разных определений.Но, попросту говоря, «культура» относится к группе или сообществу, с которым мы разделяем общий опыт, который формирует наше понимание мира . Сюда входят группы, в которых мы родились, такие как пол, раса, национальное происхождение, класс или религия. Сюда также могут входить группы, в которые мы вступаем или становимся частью. Например, мы можем приобрести новую культуру, переехав в новый регион, изменив свой экономический статус или став инвалидом. Когда мы думаем о культуре так широко, мы понимаем, что все мы принадлежим сразу ко многим культурам.Ты согласен? Как это может относиться к вам?

Как узнать о культурах людей?

Начните с осознания своей собственной культуры.

Может показаться странным, что, чтобы узнать о людях из других культур, мы начинаем с того, что лучше осознаем нашу собственную культуру. Но мы считаем, что это правда. Почему?

Если у вас не было возможности понять, как ваша культура повлияла на вас из первых рук, сложнее понять, как она может повлиять на кого-то еще или почему это может быть важно для них.Если вам комфортно говорить о своей культуре, вы научитесь лучше слушать, как другие говорят о своей. Или, если вы понимаете, как дискриминация повлияла на вас, возможно, вы лучше понимаете, как она повлияла на других.

Вот несколько советов о том, как лучше узнать свою культуру:

Какова ваша культура?

У вас есть культура? У вас их больше одного? Какое у вас культурное прошлое?

Даже если вы не знаете, кто ваши предки, у вас есть культура.Даже если вы представляете смесь многих культур, она у вас есть. Культура постоянно развивается и меняется. Он исходил от ваших предков много поколений назад, а сегодня он исходит от вашей семьи и сообщества.

В дополнение к культурным группам, к которым мы принадлежим, у каждой из нас есть группы, с которыми мы себя идентифицируем, например, родитель, спортсмен, иммигрант, владелец малого бизнеса или наемный работник. Такие группы, хотя и не совсем то же самое, что культура, имеют сходство с культурными группами.Например, быть родителем или иммигрантом может быть идентичностью, которая влияет на то, как вы смотрите на мир и как мир смотрит на вас. Осознание своей разной идентичности может помочь вам понять, каково это — принадлежать к культурной группе.

Операция:

Попытайтесь перечислить все ваши культуры и идентичности: (Это всего лишь список предложений для начала. Добавьте столько, сколько вы думаете, чтобы описать вас.)

Ваш:

Религия
Национальность
Раса
Сексуальная идентичность
Этническая принадлежность
Род занятий
Семейное положение
Возраст
Географический регион

Вы:

Женщина
Мужчина
Недвоичный или гендер-королева
Инвалид
Из городского района
Из сельской местности
Родитель
Студент

Были ли вы когда-нибудь:

В армии
Бедные
В тюрьме
Состоятельные
В среднем классе
В рабочем классе

Помогло ли это вам задуматься о своей идентичности и культуре? Как эти разные культуры и идентичности повлияли на вашу жизнь?

Как вы строите отношения с людьми из других культур?

Есть много способов, которыми люди могут узнать о культурах других людей и в то же время построить отношения.Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять. Сначала они перечисляются, а затем подробно рассматриваются по очереди.

  • Примите осознанное решение завязать дружбу с людьми из других культур.
  • Ставьте себя в ситуации, когда вы встретите людей других культур.
  • Изучите свои предубеждения в отношении людей из других культур.
  • Задавайте людям вопросы об их культуре, обычаях и взглядах.
  • Читайте о культуре и истории других людей
  • Слушайте, как люди рассказывают свои истории
  • Обратите внимание на различия в стилях и ценностях общения; не думайте, что большинство считает верным
  • Риск ошибиться
  • Научитесь быть союзником.

Примите осознанное решение завязать дружбу с людьми из других культур

Принятие решения — это первый шаг. Чтобы строить отношения с людьми, отличными от вас, вам необходимо приложить для этого согласованные усилия. Есть общественные силы, которые служат для отделения нас друг от друга. Люди из разных экономических групп, религий, этнических групп и рас часто изолированы друг от друга в школах, на работе и по соседству. Итак, если мы хотим, чтобы все было по-другому, нам нужно предпринять активные шаги, чтобы изменить их.

Вы можете присоединиться к спортивной команде или клубу, стать активным членом организации, выбрать работу или переехать в район, который позволит вам познакомиться с людьми культур, отличных от вашей. Кроме того, вы можете потратить несколько минут, чтобы заметить разнообразие, которое сейчас находится поблизости. Если вы думаете о людях, которых видите и с которыми общаетесь каждый день, вы можете лучше осознавать культурные различия, которые существуют вокруг вас.

После того, как вы приняли решение дружить с людьми, отличными от вас, вы можете пойти дальше и подружиться с ними так же, как и с другими людьми.Возможно, вам потребуется больше времени и проявить настойчивость. Возможно, вам придется протянуть руку и проявить инициативу больше, чем вы привыкли. Людям, с которыми общество плохо обращалось, может потребоваться больше времени, чтобы доверять вам, чем людям, которые этого не сделали. Не позволяйте людям обескураживать вас. Есть веские причины, по которым люди создают защиту, но возможно преодолеть их и установить связь. Усилия того стоят.

Попадайте в ситуации, когда вы встретите людей других культур; особенно если вы не были в меньшинстве, рискните.

Один из первых и наиболее важных шагов — это появиться в местах, где вы встретите людей других культур, помимо вашей. Ходите на собрания и праздники групп, с членами которых вы хотите познакомиться. Или пообщайтесь в ресторанах и других местах, где собираются представители различных культурных групп. Сначала вы можете смущаться или стесняться, но ваши усилия окупятся. Представители культурной группы заметят, если вы рискнете прийти на одно из их мероприятий. Если вам сложно быть единственным человеком, который посещает вас, вы можете взять с собой друга и поддерживать друг друга в поиске друзей.В этих мероприятиях важно участвовать, но убедитесь, что вы не становитесь центром события, чтобы поднять голоса и действия людей, ведущих мероприятие.

Изучите свои предубеждения в отношении людей из других культур.

Все мы несем дезинформацию и стереотипы о людях из разных культур. В особенности, когда мы молоды, мы получаем эту информацию по частям из телевизора, из разговоров людей и из культуры в целом.Мы не плохие люди, потому что приобрели это; никто не просил, чтобы его дезинформировали. Но для того, чтобы строить отношения с людьми из разных культур, мы должны осознавать полученную дезинформацию.

Отличный способ осознать свои собственные стереотипы — это выбрать группы, которые вы обобщаете, и записать свое мнение. Как только вы это сделаете, изучите мысли, которые пришли вам в голову, и откуда вы их приобрели.

Еще один способ узнать о стереотипах — поговорить о них с людьми, чья культура похожа на вашу.В таких условиях вы можете говорить о полученной дезинформации, не оскорбляя людей из определенной группы. Вы можете встретиться с одним или двумя друзьями и поговорить о том, как вы приобрели стереотипы или страхи перед другими людьми. Вы можете ответить на такие вопросы:

  • Как ваши родители относились к различным этническим, расовым или религиозным группам?
  • Что ваши родители сообщили вам своими действиями и словами?
  • Ваши родители дружили с людьми из разных групп?
  • Что вы узнали в школе об определенной группе?
  • Был ли недостаток информации о некоторых людях?
  • Есть люди, которых вы избегаете? Почему?

Задавайте людям вопросы об их культуре, обычаях и взглядах

Люди по большей части хотят, чтобы им задавали вопросы об их жизни и их культуре.Многим из нас сказали, что задавать вопросы — занятие любопытное; но если мы будем вдумчивыми, задавая вопросы, вы сможете узнать о людях из разных культур и построить отношения. Люди обычно приятно удивляются, когда другие проявляют интерес к их культурам. Если вы искренни и умеете слушать, люди многое вам расскажут.

Читайте о культуре и истории других людей

Это помогает читать и узнавать о культуре и истории людей.Если вы знаете что-то о реальности чьей-то жизни и истории, это показывает, что вы достаточно заботитесь, чтобы найти время, чтобы узнать об этом. Он также дает вам справочную информацию, которая поможет вам задавать разумные вопросы.

Однако вам не нужно быть экспертом в чьей-либо культуре, чтобы познакомиться с ним или задать вопросы. В любом случае, люди, которые сами принадлежат к определенной культуре, обычно являются лучшими экспертами.

Не забывайте заботиться и проявлять заботу

Легко забыть, что в основе любых отношений лежит забота.Каждый хочет заботиться и о нем заботятся. Забота о людях — вот что делает отношения настоящими. Не позволяйте своей неловкости по поводу культурных различий мешать заботе о людях.

Слушайте, как люди рассказывают свои истории

Если у вас есть возможность услышать, как кто-то рассказывает вам историю своей жизни из первых рук, вы можете многому научиться — и в то же время построить прочные отношения. Каждому человеку есть что рассказать. История каждого человека рассказывает что-то об их культуре.

Слушая рассказы людей, мы можем получить более полную картину того, какова жизнь людей — их чувства, их нюансы и богатство их жизни. Слушание людей также помогает нам преодолеть оцепенение — перед нами реальный человек, а не тот, кто в СМИ сводится к стереотипам.

Кроме того, послушание членов групп, подвергшихся дискриминации, может дать нам лучшее понимание того, на что похож этот опыт. Слушание дает нам картину дискриминации, более реальную, чем то, что мы можем получить, прочитав статью или послушав радио.

Операция:

Вы можете неформально попросить людей из вашего района или вашей организации рассказать вам часть историй своей жизни как члена определенной группы. Вы также можете включить это занятие в семинар или ретрит для своей группы или организации. Попросите каждого из участников по пять-десять минут рассказать об одном отрывке из своей жизненной истории. Если группа большая, вам, вероятно, придется разделиться на небольшие группы, чтобы у всех была возможность высказаться.

Обратите внимание на различия в стилях и ценностях общения; не думайте, что большинство верят.

Мы все склонны полагать, что большинство людей делают что-то приемлемым, нормальным или правильным путем. Как общественные работники, мы должны знать о культурных различиях в ценностях и стилях общения, а не предполагать, что большинство из них является правильным способом мыслить или вести себя.

Пример:

Вы участвуете в групповом обсуждении. Некоторые участники группы не говорят, в то время как другие доминируют, заполняя все молчание. Наиболее активные участники группы раздражаются, что другие не разговаривают.Также кажется, что более громкие люди принадлежат к более господствующей культуре, в то время как менее громкие — представители культур меньшинств.

Как мы это понимаем? Как это можно решить?

В некоторых культурах люди чувствуют себя неуютно в тишине, поэтому они говорят, чтобы заполнить молчание. В других культурах принято ждать, прежде чем говорить. Если не будет молчания, люди из этих культур могут никогда не говорить.Кроме того, члены некоторых групп (женщины, люди с низким доходом, некоторые расовые и этнические меньшинства и другие) не высказываются, потому что они получили сообщения от общества в целом о том, что их вклад не так важен, как другие; они привыкли полагаться на свои мысли в пользу мыслей других.

Когда некоторые люди не разделяют своих взглядов, все мы проигрываем. Нам всем нужны мнения и голоса тех людей, которых традиционно отговаривали от участия.

В ситуациях, подобных описанной выше, раздражение людей за то, что они не говорят, обычно контрпродуктивно. Однако вы можете организовать встречу таким образом, чтобы побудить более спокойных людей говорить. Например, вы можете:

  • Попросите людей разбиться на пары, прежде чем обсуждать тему в большой группе.
  • В определенное время попросите каждого человека в круге сделать комментарий. (Люди могут пройти, если захотят.)
  • Следуйте правилу, согласно которому все говорят один раз, а не дважды.
  • Пригласите более спокойных людей провести часть собрания.
  • Открыто обсудите проблему на собрании и предложите более активным людям постараться говорить реже.
  • Между собраниями спрашивайте у более спокойных людей, что могло бы помочь им говорить, или спрашивайте их идеи о том, как следует проводить собрание.

Баскетбольной команде средней школы приходится тренироваться и играть много после обеда и вечера. Один из членов команды — недавняя иммигрантка, семья которой требует, чтобы она присутствовала на днях рождения всех родственников в ее большой семье.Тренер сердится на родителей за это требование, потому что оно уводит его игрока из команды.

Как мы это понимаем? Как это можно решить?

В семьях разные ценности, особенно когда дело касается близости, преданности и ответственности. Во многих иммигрантских и этнических семьях молодые люди должны ставить потребности своей семьи на первое место, а не требования внеклассных занятий. Молодые люди из семей иммигрантов, выросшие в США.С. часто чувствует разрыв между культурой большинства и культурой своих семей; они чувствуют давление со стороны каждой культуры, чтобы они жили в соответствии с ее ценностями, и они чувствуют, что должны выбирать между двумя.

Как общественные работники, мы должны поддерживать и уважать семьи меньшинств и иммигрантов и их ценности. Возможно, со стороны семьи уже было бы огромной уступкой разрешить подростку вообще участвовать во внеклассной деятельности. Нам нужно делать скидку на культурные различия и пытаться помочь молодым людям почувствовать, что они могут иметь оба мира, вместо того, чтобы отказываться от одного набора ценностей в пользу другого.

Как строители сообщества, он помогает развивать отношения с родителями. Если молодой человек видит, что у ее родителей есть отношения с людьми, принадлежащими к основной культуре, это может помочь ей почувствовать, что их семью принимают. Это помогает подростку быть более связанным со своей семьей и обществом, а также оба отношения являются критическими защитными факторами от злоупотребления наркотиками и алкоголем и других опасных форм поведения. Кроме того, выстраивая отношения с родителями, мы развиваем способы общения, поэтому при возникновении конфликтов их легче разрешать.

Риск ошибиться

По мере того, как вы строите отношения с людьми, чья культура отличается от вашей собственной, вы, вероятно, в какой-то момент сделаете ошибки. Что происходит. Не позволяйте страху сделать ошибку, чтобы вы не двигались вперед и не строили отношения.

Если вы говорите или делаете что-то бесчувственное, вы можете чему-то научиться. Спросите пострадавшего, чем вы его обидели или обидели, извинитесь и продолжайте строить отношения.Не позволяйте вине утомлять вас.

Учитесь быть союзником

Один из лучших способов помочь вам наладить отношения с людьми из разных культур — продемонстрировать, что вы готовы выступить против дискриминации, когда она имеет место. Люди будут гораздо более мотивированы познакомиться с вами, если они увидят, что вы готовы пойти на риск от их имени.

Мы также должны учиться и быть в курсе, чтобы понимать проблемы, с которыми сталкивается каждая группа, и вовлекаться в их борьбу — вместо того, чтобы сидеть в стороне и наблюдать за происходящим на расстоянии.Узнавайте о других культурах, проводя собственное исследование, не просите других делать это за вас. В этой главе есть много ресурсов, которые помогут вам учиться.

Вкратце

Дружба сильна. Именно наша связь друг с другом придает смысл нашей жизни. Забота друг о друге часто побуждает нас к переменам. А установление связей с людьми из разных слоев общества может стать ключом к значительным изменениям в наших сообществах.

Как индивидуально, так и в группах, мы можем изменить наши сообщества.Мы можем создавать кварталы и учреждения, в которых люди обязуются работать, чтобы формировать прочные отношения и союзы с людьми разных культур и происхождения. Мы можем создавать сети и коалиции, в которых люди осведомлены о борьбе друг друга и готовы протянуть руку помощи. Вместе мы сможем это сделать.

.

5 способов наладить лучшие отношения со всемиВозьмите мозг

Люди — социальные существа. Нам нравится, когда нас понимают и принимают; чувство, что мы принадлежим. Может быть, поэтому наши друзья, семья и романтические партнеры так важны для нас.

К сожалению, в западной культуре личные достижения ценятся выше личных отношений. Мы хорошо умеем добиваться карьерного успеха, но не умеем общаться с другими людьми. В результате наши отношения часто страдают.

Но разве вы не хотели бы разжечь искру, которую вы когда-то имели в отношениях со своей второй половиной? Чтобы ваши друзья уважали и понимали? Ваша семья восхищается тем, кем вы являетесь?

Если вы хотите, чтобы все это произошло, этот пост для вас.

Вот 5 способов улучшить отношения с каждый .

1. Научитесь слушать и понимать

«Вы никогда не слушаете». «Ты меня просто не понимаешь».

Дети говорят это родителям; жены мужьям; друзья друг другу. И они, вероятно, правы — люди всегда слишком заняты мыслями о себе, чтобы их слушать.

Каждый хочет поделиться новейшей историей; отличная идея, которая у них только что появилась; свои мысли и советы.Большинство из нас либо разговаривают, либо ждут своей очереди поговорить. Это не способствует хорошему разговору или крепким отношениям.

Решение простое: общайтесь с людьми, слушая и понимая.

При разговоре с кем-нибудь выслушайте его, не осуждая и не отвлекаясь. Сосредоточьтесь на том, что говорится, и постарайтесь понять. Ваше внимание и сочувствие оценят окружающие.

2. Доверяйте другим людям

Нам часто трудно доверять, потому что в прошлом нас обижали.Люди, выходящие из романтических отношений, особенно опасаются снова открывать свое сердце. Но правда в том, что ВСЕ отношения — семейные, деловые, платонические — требуют доверия.

Иметь нет доверие означает беспокоиться о том, что делают другие, думать и говорить, когда вас нет рядом. Это означает наблюдение и контроль за кем-то вместо того, чтобы наслаждаться им. Звучит не весело, правда?

В конце концов, вы никогда не узнаете, причинит ли вам кто-нибудь боль или нет.В жизни нет никаких гарантий. Вы можете попытаться защитить себя, но если вы не сделаете это постоянной работой, вы с большей вероятностью сведете себя с ума.

3. Будьте честны в отношении своих желаний

Вы когда-нибудь чувствовали себя разочарованными из-за того, что кто-то действовал не так, как ожидалось? Может быть, ваши родители сказали что-то обидное; возможно, твой парень не понял, что ты на него злишься. Вы, вероятно, чувствовали себя разочарованными в то время.

Но если вдуматься, мы так часто разочаровываемся.Мы не можем сказать другим, чего хотим, а затем обвиняем их в том, что они не читают наши мысли.

Если вы чего-то хотите или хотите чем-то поделиться, будьте честны. Выражать свои желания может быть неудобно, но это дает другому человеку шанс дать вам то, что вы действительно хотите.

4. Будьте дарителем

Мы всегда стремимся получить что-то от других: положительные эмоции, знания, подарки. Это нормально: люди эгоистичны по своей природе. «Что это значит для меня?» — это первый вопрос, который мы подсознательно задаем себе.

Проблема в том, что нельзя просто принимать отношения. Если вы не отдаете что-то равное или более ценное, у других нет причин оставаться рядом с вами.

Вот почему вкладывать себя в отношения так хорошо. Сделайте так, чтобы люди чувствовали себя хорошо; подарите им свое безраздельное внимание; Найдите время для тех, кто действительно важен. Ценность — лучший способ быть оцененным окружающими.

5. Отпустите потребность быть правым

Если мы не согласны с человеком, мы злимся.Если мы что-то не одобряем, мы судим. Если мы чувствуем, что знаем лучше всех, мы даем нежелательные советы. Короче говоря, быть правым — это хорошо; плохо себя чувствовать.

Но если подумать, никому не нравится, когда ему говорят, что делать. Если человек явно не просит совета, он хочет, чтобы его понимали, а не читали лекции. Общаясь с другими людьми, отпустите необходимость быть правым .

Это означает, что вы не навязываете свое мнение другим людям. Не будьте напористыми, самодовольными и осуждающими — как бы вы себя ни чувствовали.Даже если вы думаете, что правы, поймите, что разные люди имеют разные мнения!

Принимайте других людей такими, какие они есть, правильными или неправильными, и они будут любить вас за это.

Заключение

В современном мире речь всегда идет о «я, я, я». Вот почему наши отношения с друзьями, семьей и романтическими партнерами слабые. Вы не сможете общаться с другими людьми, если все время думаете о себе!

Лучший способ построить лучшие отношения со всеми — это позитив.От того, чтобы выслушивать других людей, чтобы избавиться от искушения судить, все советы в этом посте основаны на том, что — хороший человек .

Теперь примените эти методы в своей жизни и наладьте отношения со всеми.

Вы нашли какой-нибудь из этих советов полезным? У вас есть еще идеи по построению лучших отношений с людьми? Оставить комментарий; Буду рад получить известие от вас!

—-

Джордж П.Х. помогает людям наладить отношения, обрести уверенность и зарядить свою жизнь крутизной.Если вам понравился этот пост, зайдите в блог The Man-Up Blog или в твиттере Джорджа в любое время.

Фотография: «Рукопожатие» от Big Stock.


ПОЛУЧИТЕ КНИГУ
ЭРИНА ФАЛКОНЕРА!

Эрин показывает перегруженным, перегруженным женщинам, как делать меньше, чтобы они могли достичь большего. Традиционные книги по продуктивности, написанные мужчинами, почти не затрагивают клубок культурного давления, которое испытывают женщины, когда просматривают список дел. Как получить дерьмо научит вас, как сосредоточиться на трех сферах вашей жизни, в которых вы хотите преуспеть, а затем покажет, как снять нагрузку, передать на аутсорсинг или просто перестать наплевать на остальное. .

Трехэтапный процесс построения отношений с влиятельными людьми

Построение отношений с влиятельными людьми — одно из лучших действий, которые вы могли бы сделать для своей карьеры. Представьте себе возможность отправить несколько электронных писем, выпить кофе и заняться своим делом, а собеседования на работу вашей мечты начнутся в считанные часы.

Представьте, что у вас есть несколько предложений на выбор, в то время как все остальные жалуются, что в этой экономике «не осталось рабочих мест». Вам не обязательно быть руководителем высокого уровня, чтобы получить такой опыт.Выгоды от сети — огромных . Но чтобы сделать это правильно, нужны настойчивость и немного сочувствия, поэтому большинство людей так плохо справляются с этим.

Когда вы только начинаете, может показаться, что между вами и влиятельными лицами, с которыми вы хотите связаться, огромная пропасть. В конце концов, зачем им вообще с вами разговаривать? По правде говоря, могущественные люди хотели бы, чтобы помогли вам — , если вы обратитесь к ним правильным образом. Я испытал это на собственном опыте.

Я имел возможность работать с авторами бестселлеров New York Times, известными предпринимателями в сфере технологий и ведущими компаниями, хотя мне было только за 20. Моя сеть была самым ценным ресурсом в получении этих возможностей, я получил их все через рефералов.

Вот трехэтапный процесс, который я использовал для построения отношений с влиятельными людьми (включая образцы сценариев электронной почты, которые вы можете скопировать и вставить):

Шаг 1. Прочитайте их мысли

Все знают, что вы должны « добавит ценность », когда вы работаете в сети.Но прежде чем вы сможете это сделать, вы должны сначала узнать, что другой человек считает ценным.

Вот как это сделать: после того, как вы определите человека, с которым хотите связаться, узнайте все, что можно о нем и о том, над чем он работает. Мне нравится слушать их подкасты, смотреть их интервью на YouTube, читать их блог и читать их статьи, отмеченные закладками, на Delicious.

Таким образом, вы будете точно знать, что у них на уме и с чем им может понадобиться помощь.В конце концов вы услышите, как они говорят что-то вроде «, я работаю над X, и это большая проблема. », «, я действительно хотел бы получить больше Y » и т. Д.

«Рыбалка лучше там, где наименьшее количество попыток, а коллективная незащищенность мира позволяет людям легко добиваться успеха, в то время как все остальные стремятся к базовым ударам ». — Тим Феррис

Шаг 2: Добавьте стоимость

Никому наплевать на то, что вы хотите, пока вы не дадите им то, что они хотят.Теперь, когда вы точно знаете, что у них на уме, вы знаете, как повысить ценность успешного человека, к которому вы обращаетесь. Вы можете отправить им статью, которая может быть полезной, поделиться идеей, которая может быть для них ценной, или предложить представить, от чего они могут извлечь пользу.

Я использовал эти точные методы, чтобы связаться с обладателем премии Грэмми рэп-исполнителем Chamillionaire. Послушав некоторые из его интервью и прочитав его твиты, я узнал, что он едет в Сан-Франциско, чтобы встретиться с предпринимателями и инвесторами в сфере высоких технологий.Мне довелось познакомиться с несколькими венчурными капиталистами из крупной местной фирмы, поэтому я предложил представиться.

Как оказалось, Chamillionaire и один из знакомых мне венчурных капиталистов оказались на одной конференции — он показал ей мою электронную почту и завязал разговор. Также могут быть полезны такие простые вещи, как отправка новостной статьи.

Вот сценарий электронной почты, который вы можете использовать:

Hi [name],

Я заметил в [Twitter, Delicious, Podcast и т. Д.], Что вы недавно изучали [тему].Я нашел отличную статью по этой теме, в которой делится действительно интересным мнением, особенно о [вставить интересное, кроме]. Вот [ссылка].

Ответить не нужно — я просто подумал, что это вам пригодится.

Best,

[Ваше имя]

Включение в конце «ответа не требуется» — это тактика, которую я узнал от Рамита Сетхи (автора бестселлеров и основателя IWillTeachYouToBeRich.com ). У занятых людей люди все время спрашивают их о чем-то.Для них очень приятно видеть, как кто-то добавляет ценности, даже не ожидая ответа.

Шаг 3: Работайте на них

Если вы выполняете некоторую работу для успешного человека, вы углубите свои отношения с ним и в значительной степени гарантируете, что вы получите от них отличных рекомендаций (, если вы хорошо поработали, то есть ). Рефералы от влиятельных людей — лучшие, потому что они знают других влиятельных людей . Если они работают в вашей отрасли, скорее всего, они знают руководителей компаний, в которых вы хотите работать.Это повысит ваши шансы получить работу своей мечты.

После того, как вы выясните, в чем заключаются их проблемы и в чем им может потребоваться помощь, вы получите некоторые идеи о том, как вы можете помочь им в развитии своих профессиональных навыков. Может быть, вы кинопродюсер и можете помочь им с их видео. Или, может быть, вы хорошо разбираетесь в маркетинге и можете помочь им с их электронной почтой.

Вот образец электронного письма, которое вы можете отправить им:

Привет [имя],

Я заметил в [Twitter, конкретный эпизод подкаста, интервью и т. Д.], Что вы в настоящее время работаете над [проблемой], и я думаю, что смогу помочь.

Я [укажите вашу профессию], работал с [укажите имена — чем достовернее, тем лучше], и получил [результаты]. Я буду рад сделать то же самое для вас, чтобы помочь вам получить [конкретную выгоду].

Я могу отправить вам план с более подробной информацией, но сначала я хотел бы узнать, заинтересованы ли вы. Пожалуйста, дайте мне знать, если вы считаете, что это подойдет вам — я буду рад ответить на любые ваши вопросы.

Best,

[Ваше имя]

Если вы уже работали с некоторыми заслуживающими доверия людьми в прошлом, вы могли бы взимать плату за свою работу.Но если вы этого не сделали, не бойтесь работать над проектом бесплатно. Рефералы, которые вы получите от работы с успешным человеком, будут на больше , чем компенсируют это в долгосрочной перспективе.

« На самом деле верх эгоизма — просто потреблять то, что создают другие, и отступать в оболочку ограниченных целей и немедленных удовольствий». — Роберт Грин

А пока найдите одного влиятельного человека в вашей отрасли, с которым вы хотели бы построить отношения, и исследуйте их болевые точки.

Какие советы вы использовали, чтобы связаться с очень успешными людьми? Я хотел бы услышать ваши мысли в разделе комментариев ниже!

.

НАСТРОЙКА ОТНОШЕНИЙ: Как строить отношения


Построение отношений ключ к вашему личному успеху

Успешные люди умеют
развивать отношения, которые продолжаются.

Для построения отношений требуется построение
доверять.

Навыки ваших сотрудников 360

Социальная эволюция: от любви к
«Нравится»


Твой
Самое важное
Отношения

Ваши отношения с собой самые близкие и самые
важные отношения.Какие у тебя отношения с собой
выбрал судейство,
коучинг,
пугающий или любящий? «Спроси себя в

медитация, какую дружбу вы хотите развивать со своей
я вы хотите внутреннего друга, который постоянно судит вас и отрицает вас
любите, или вы хотите внутреннего друга, который принимает вас такими, какие вы есть? »
советует Джон Селби.


Все включено Любовь

Сбалансированное получение и получение

Ваша жизнь может быть в равновесии только когда ты отдаешь
и получение находятся в

баланс.Любые межличностные отношения строятся на этом жизненном факте.
Тот, кто всегда выступает против этого принципа, так же сильно, как и тот, кто только
берет. Эта основная истина актуальна везде без исключения, где люди
иметь дело с людьми …

Подробнее

Инь
и Ян связи

Умение работать с людьми: 8 юмористических цитат

Бродячие птицы

Автор: Рабиндранат Тагор,

«Пусть это будет моим последним словом, но я верю в твою любовь.»…

Подробнее

Цитаты о любви

«В любви один и один — одно».

Жан-Поль Сартр …

Больше

Юмористические цитаты: отношения и любовь

«Я пью, чтобы другим людям было интересно».
Джордж Жан Натан .

«Когда
вы не торопитесь прощать своих врагов, потому что вы можете
восстановить.» Амвросий Бирс

Подробнее

Перейти от КАК вы к Кому вы

6 творческих вопросов на номер

Ответ

Автор: Скотт Гинзберг

В каждом разговоре с кем-то, кого вы только что встретили, наступает время
когда вы должны преодолеть пропасть между КАК вы? и кто ты?
Полезный способ сделать это:
вопрос творческий, открытый
вопросы.Эти вопросы действуют как парадные, поскольку их
способность к
устанавливайте взаимопонимание, пробуждайте творческий потенциал и приглашайте людей делиться
свой опыт и предпочтения. Более того, они проявляют интерес к
мнения и идеи людей …

Больше


Дружба

Есть веские научные доказательства того, что дружба может расширяться
жизнь.Несколько сотен исследований подтверждают
здоровье
преимущества дружбы. Люди с большой социальной поддержкой имеют
более сильная иммунная система и реже страдают депрессией,
тревога и другие виды психических заболеваний. Наличие друзей смягчает
физиологические последствия стресса.

Дело в точке

Здоровье
Преимущества дружбы

В исследовании, проведенном Йельским университетом с участием 194 пациентов с сердечным приступом,
те, кто сообщил об эмоциональной поддержке, в три раза чаще
через шесть месяцев после нападения живы, чем субъекты, у которых не было поддержки.

В исследовании, проведенном в Университете Карнеги-Меллона в Питтсбурге,
исследователи собрали 276 добровольцев, закапали им вирусы простуды.
носы, а затем поместили в карантин на пять дней. Предметы, имевшие широкий
у круга друзей и знакомых была четверть шансов поймать
холодно, как те, чьи социальные сети были минимальными.

Ментальный феншуй: 21 правила

Не позволяйте маленькому спору навредить великому
дружба…

Подробнее

14 способов развить конфликт

Если ты любишь
конфликт в вашей жизни, не

слушать кого угодно. Особенно если кто-то
уже горячо под воротником, любой знак того, что он не слушает, вызовет
тепло

Подробнее

Одна и та же реальность, разные восприятия

Умение работать с людьми: 8 юмористических цитат

10 правил эффективного прослушивания

Автор: Линда Ив Даймонд

Прослушивание
расширяет нас, закладывает основу для мира, повышает качество нашей
отношения, и открывает путь к

Успех .Во всяком случае, когда вы слушаете, вы обнаружите, что вы самый
популярный человек в номере …

Подробнее


Строим отношения
Ключевой бизнес
Навыки

Отношения — это два человека, вызывающие отклик
друг от друга. Если вы хотите изменить ответ, вы должны изменить свой
собственные действия.

Как бизнесмен, вы должны спросить себя: «Что
бизнес я в? ».Ответ прост: если у вашего бизнеса
все, что связано с людьми — и ВСЕ компании делают — вы в бизнесе
построения отношений. «Некоторые люди думают, что если они продают вещи, они
занимаются продажей. Это не так. Они занимаются
построение отношений, потому что
вот как вы продаете вещи. Те в
менеджмент также занимается
построение отношений, потому что именно так вы добиваетесь своей цели.« 1

Подробнее

4 позиции восприятия НЛП

5 основных стратегий управления

Есть пять законов, которым вы обязательно должны следовать, если у вас
любая надежда на создание, поддержание и управление продуктивными отношениями
с вашим боссом …

Подробнее

6 атрибутов

Успешный генеральный директор

  1. Поддержание ключевых взаимоотношений. Для долгосрочного просмотра вас
    необходимо иметь прочные политические связи, хорошие отношения с акционерами и
    навыки и знания, позволяющие людям понять и принять
    долгосрочный взгляд. Успешные отношения с правлением
    директоров имеет особое значение …

    Подробнее

Эмпатия

Сочувствие — ценная валюта.Это
позволяет нам создавать связи
доверие, это дает нам представление о том, что могут чувствовать другие
или мышление; это помогает нам понять, как и почему другие
реагируя на ситуации, это обостряет наших людей сообразительность и
информирует о наших решениях. Сочувствие также особенно важно для

развитие лидерства в этом возрасте молодых, независимых,
высококонкурентные и мобильные рабочие …

Подробнее

Отношения
Маркетинг

В
сегодня
экономика, ориентированная на клиента, корпорации должны перейти от продуктовой
маркетинг кампании
подход к взаимоотношениям с клиентами.Клиент
управление отношениями — это управление коммуникациями с клиентами в течение
континуум отношений. Включает в себя стратегию взаимоотношений и многоканальность
программы взаимоотношений, которые создают как ценность для бизнеса, так и клиентов
опыт масштабов, невиданных в традиционном маркетинге …

Подробнее

Синергетические продажи; 3 столпа

Станьте неотразимым коммуникатором продаж

Синергетический

коммуникация берет на себя процесс продаж
за пределами
построение отношений с

построение партнерства.Цель — создать пространство «мы»

где различия оцениваются и используются как ступенчатые
камни для создания поистине беспроигрышного результата …

Подробнее

10 стратегических советов о том, как достичь высоких результатов
Видимость на вашем целевом рынке

Автор: Дж. Гленн Эберсол младший

Получение высокой известности и позитивного, надежного
позиция в конечном итоге позволит вам построить качественные отношения с большим количеством
людей на ваших нишевых рынках и приведет к увеличению числа потенциальных клиентов.Люди, которые достигают такой заметности, обладают определенными характеристиками.
и поведение. Ваш бизнес-тренер по стратегическому мышлению предлагает пять (5) ДЕЙСТВИЙ
и пять (5) НЕЛЬЗЯ составить следующие десять (10) стратегических советов о том, как
для достижения высокой видимости на вашем целевом рынке …

Подробнее

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *